studiotadiello luglio 8, 2016 Nessun commento

E-MAILING

L’Email è diventata indubbiamente uno dei mezzi più efficaci per comunicare e fidelizzare la propria clientela. Riuscire a strutturare correttamente una campagna di e-mailing al giorno d’ggi vuol dire avere la possibilità di usufruire di un potente strumento di sviluppo del business e di rafforzamento della visibilità aziendale.

• Che cosa è l’e-mailing
• Tipologia di email
• Vantaggi di una email efficace
• Creare una campagna di email marketing
• Come acquisire e gestire gli indirizzi
• Strutturare un messaggio promozionale
• Che cosa scrivere e non scrivere in un testo
• Gestione della privacy
• Programmazione organizzativa
• Utilizzo del link
• Predisporre una landing page
• Come verificare i risultati
• Ottimizzare l’e-mailing
• Evitare gli errori più comuni
• Role playing – simulazioni di e-mailing
 

Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00 14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore – Telecamera e televisore –           Lavagna a fogli mobili

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studiotadiello luglio 8, 2016 Nessun commento

Telemarketing

Il Telemarketing come impiego telefonico di vendita è diventato molto importante per molte aziende non solo commerciali. Solo una buona preparazione dell’operatore ed un organizzazione del lavoro permette di differenziarci dagli altri ed aumentare sensibilmente la percentuale di successo fornendo un’immagine professionale della nostra azienda.

• Definizione ed attività del Telemarketing
• Caratteristiche dell’operatore di Telemarketing
• Preparazione della chiamata
• Valutazione della voce
• Obiettivi e traguardi di produttività
• Conoscenza del prodotto
• La scelta del tono di voce e del linguaggio
• Organizzazione del posto di lavoro
• Programmazione organizzativa
• Famigliarità del messaggio
• Fare le domande giuste
• Capacità di ascolto
• Gestione delle obiezioni
• Tecniche di Telemarketing
• Role playing – simulazioni di chiamata

Durata del programma:
1 giornata
Orario: 09.00-13.00 14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore – Telecamera e televisore – Lavagna a fogli mobili

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studiotadiello luglio 8, 2016 Nessun commento

Marketing

L’organizzazione e pianificazione dei processi di sviluppo aziendali, preparati ed analizzati attraverso il marketing applicato. Identificazione delle nostra forza reale all’interno del mercato e programmazione delle strategie vincenti finalizzate al raggiungimento degli obiettivi dell’azienda.

• Le funzioni del marketing
• Aziende marketing oriented
• Elementi di un piano marketing
• Conoscere e valutare i punti forti e deboli
• Analisi della concorrenza e quote di mercato
• Come pianificare gli obiettivi
• Le strategie migliori da adottare
• Il ciclo di vita dei prodotti/servizi
• Rotazione delle scorte e valore di magazzino
• Come stabilire un prezzo di vendita
• Il Break Even Point
• I canali di distribuzione e di vendita
• Copertura delle zone ed espansione territoriale
• Perché fare una promozione?
• I programmi per lo sviluppo e la crescita aziendale
• Formazione del personale
• La comunicazione aziendale
• Programmare la pubblicità
• Comunicare nel Web
• Attività promozionali
• Gestione delle fiere e degli eventi
• Telemarketing
• Mailing
• Redazione e controllo budget marketing
• Creare ed organizzare un ufficio marketing
• Role playing – simulazioni ed analisi

Durata del programma:
3 giornate
Orario: 09.00-13.00 14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore Telecamera e televisore  Lavagne e fogli mobili

 

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