Le persone quotidianamente hanno necessità di comunicare tra loro, ma non sempre sanno farlo bene. La capacità di sapersi esprimere efficacemente permette di gestire i rapporti con il prossimo in maniera ottimale facendoci sentire ricercati, stimati e rispettati. Una buona comunicazione è perciò indispensabile per avere successo nell’ambito lavorativo, sociale e famigliare. Per diventare un buon comunicatore è necessario quindi che i nostri messaggi siano accettati come credibili ed adeguati da coloro che li ricevono.

• Il processo comunicativo
• Gli elementi di comunicazione
• Il linguaggio non verbale
• Utilizzo della voce
• Terminologia efficace
• Gli ostacoli comunicativi
• Ascoltare e farsi ascoltare
• Suscitare interesse
• Comunicare positivo
• Evitare le discussioni
• Fare una buona impressione
• Capire chi ci sta di fronte
• La comunicazione scritta
• Comunicare al telefono
• Role Playing

 

Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00  14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore – Lavagna a fogli mobili

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