Le persone quotidianamente hanno necessità di comunicare tra loro, ma non sempre sanno farlo bene. La capacità di sapersi esprimere efficacemente permette di gestire i rapporti con il prossimo in maniera ottimale facendoci sentire ricercati, stimati e rispettati. Una buona comunicazione è perciò indispensabile per avere successo nell’ambito lavorativo, sociale e famigliare. Per diventare un buon comunicatore è necessario quindi che i nostri messaggi siano accettati come credibili ed adeguati da coloro che li ricevono.
| • Il processo comunicativo • Gli elementi di comunicazione • Il linguaggio non verbale • Utilizzo della voce • Terminologia efficace • Gli ostacoli comunicativi • Ascoltare e farsi ascoltare • Suscitare interesse • Comunicare positivo • Evitare le discussioni • Fare una buona impressione • Capire chi ci sta di fronte • La comunicazione scritta • Comunicare al telefono • Role Playing |
| Durata del programma: 1 giornata Orario: 09.00-13.00 14.00-17.00 Strumentazione: PC e videoproiettore – Lavagna a fogli mobili |
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