VENDITORE DIPENDENTE – SETTORE GRAFICO

Azienda leader nel settore dell’immagine aziendale situata nella provincia est di Verona ricerca un venditore dipendente. Il candidato avrà il compito di gestire ed ampliare l’attuale pacchetto clienti nella provincia sud-est di Verona. Si richiede determinazione e capacità di lavorare per obiettivi. L’azienda offre un fisso garantito, incentivazioni a premi, portafoglio clienti attivo, formazione interna e possibilità di auto aziendale. I candidati interessati possono inviare il proprio cv a selezione@studiotadiello.it oppure al fax nr 045/6105746 specificando il rif. VEND20.

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studiotadiello Gennaio 27, 2020 Nessun commento

Negoziazione

L’abilità di negoziare è di fondamentale importanza per riuscire ad essere vincenti nelle moderne trattative. Capire la nostra controparte e adottare la strategia migliore di negoziazione sono elementi che ci permettono di fare la differenza e trasformare le trattative in successi.

• Che cosa è la negoziazione
• Perché negoziare
• Tipologie di negoziazione
• Capire la Forza Contrattuale
• Come strutturare un negoziato
• Definire il profilo della controparte
• Preparazione della negoziazione
• Fare una buona apertura
• Conduzione delle trattative
• Scoprire i bisogni dell’altra parte
• Come concludere un accordo
• Gestire le richieste e le concessioni
• Superamento dei conflitti
• Negoziare sotto pressione
• Psicologia di negoziazione
• Tecniche da adottare
• Role playing – simulazioni visive
Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00 14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore – Telecamera e televisore – Lavagne a fogli mobili

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studiotadiello Gennaio 9, 2020 Nessun commento

Tecniche di vendita – 1° Livello

Vendere è un’arte, ed essere preparati ed organizzati permette di esprimere al massimo le potenzialità di successo. L’obiettivo è quello di apprendere metodologie di vendita ottimizzando la parte organizzativa, avviando il processo di miglioramento sfruttando i propri punti di forza.

• La ricerca di nuovi clienti
• Analisi del territorio e della clientela
• Come programmare il carico visite
• Prendere un appuntamento
• Superare le obiezioni d’approccio
• Preparazione della visita
• Apertura del colloquio
• Scoperta dei bisogni
• Presentazione del prodotto/servizio
• Comunicare il prezzo
• Capire i segnali di acquisto
• Sapere quando e come chiudere l’ordine
• Psicologia di vendita
• Negoziazione
• Fidelizzazione del cliente
• Role playing – simulazioni visive

Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00 14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore – Telecamera e televisore – Lavagna a fogli mobili

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studiotadiello Ottobre 14, 2019 Nessun commento

Servizio Telefonico

Servire il cliente al telefono è spesso più impegnativo che servirlo faccia a faccia. Essere preparati, impiegare le tecniche di servizio più efficaci, saper superare le situazioni difficili permette di consolidare le relazioni con il cliente, rafforzando l’immagine personale e della nostra azienda. In un mercato sempre più competitivo, un servizio telefonico eccellente rappresenta un valore aggiunto per la fidelizzazione della clientela.

• Che cosa s’intende per servizio telefonico
• I vantaggi di un buon servizio al cliente
• Caratteristiche di un servizio efficace
• Preparazione della chiamata
• Come aprire positivamente una conversazione
• Conduzione del colloquio telefonico
• Soddisfare i bisogni del cliente
• Riconoscere gli stili comunicativi dell’interlocutore
• Entrare in sintonia con il cliente
• Chiusura della telefonata
• Utilizzo avanzato della segreteria telefonica
• Come affrontare i clienti insoddisfatti
• Superamento dei problemi emotivi
• Piani di automiglioramento
• Role playing – simulazioni di chiamata
 

Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00 14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore Telecamera e televisore  Lavagna a fogli mobili

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studiotadiello Settembre 20, 2019 Nessun commento

Assistente di Direzione

L’Assistente di Direzione è sempre di più il valore aggiunto per un capo o un dirigente che vuole aver successo. Essere preparata, dotata di spirito di iniziativa, avere spiccate capacità organizzative e relazionali, sono caratteristiche indispensabili per gestire efficacemente non solo la propria attività, ma soprattutto i rapporti e le relazioni con i diversi interlocutori interni ed esterni all’azienda.

  • Caratteristiche necessarie per l’Assistente di Direzione
  • Responsabilità dell’Assistente di Direzione
  • Gestire l’agenda e gli appuntamenti
  • Saper accogliere un visitatore
  • Comunicare efficacemente al telefono
  • Coordinare le informazioni
  • Organizzare una riunione
  • Prendere appunti velocemente
  • Redigere report di resoconto
  • Classificare i documenti
  • Gestire l’archivio cartaceo ed elettronico
  • Preparare un viaggio di lavoro
  • Role playing

Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00    14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore – Telecamera e televisore – Lavagna a fogli mobili

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studiotadiello Luglio 15, 2019 Nessun commento

Tecniche di vendita – 2° Livello

La tipologia della clientela è molto vasta ed il venditore deve riuscire ad identificare e mettere in pratica il miglior comportamento possibile per il successo della visita. La conoscenza delle strategie di vendita permette di implementare le possibilità di conquistare e mantenere fidelizzato il cliente.

 

• Elementi che determinano un buon venditore
• Il contatto telefonico
• Come fare una buona prima impressione
• Presentazione personale
• Cosa dire e cosa non dire al cliente
• Superare le situazioni di conflitto
• Caratteristiche e personalità del venditore
• Tipologia di clientela
• Livello di posizionamento venditore/cliente
• Come concludere una vendita
• Ottenere una firma dal cliente
• La reazione all’insuccesso
• Psicologia di vendita
• Negoziazione
• Fidelizzazione del cliente
• Role playing – simulazioni visive
 

Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00 14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore – Telecamera e televisore – Lavagna a fogli mobili

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studiotadiello Maggio 27, 2019 Nessun commento

Memorizzazione

Avere una buona memoria ci permette di sfruttare meglio le risorse mentali; migliorare la capacità di apprendimento; ricordare con chiarezza nomi e volti; memorizzare numeri, date, liste, vocaboli ed informazioni; aumentare la sicurezza in noi stessi.
Se è vero che la memoria non è l’intelligenza, è altrettanto vero che non ci può essere intelligenza senza memoria.

• Capacità di memorizzare
• Come funziona la memoria
• Forme e tipologie di memoria
• Utilizzo efficace del nostro cervello
• Come ricordare di più
• I vantaggi della memorizzazione
• Misurare la capacità di memoria
• Criteri e tecniche di memorizzazione
• Pensare per strutture mentali
• Impiego dell’immaginazione
• Ricordare vocaboli e liste
• Riconoscere nomi e volti
• Memorizzare numeri
• Conoscere vocaboli stranieri
• Prendere appunti in modo per aiutare la memoria
• Velocità di lettura

 

Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00  14.00-17.00
Strumentazione: PC, videoproiettore e lavagna a fogli mobili

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studiotadiello Aprile 16, 2019 Nessun commento

Responsabile acquisti

Comprare è semplice, comprare bene è tutt’altro che facile. L’applicazione di moderne tecniche e l’organizzazione programmata, permette di ottimizzare le decisione di Cosa, Quanto, Quando e da Chi acquistare, migliorando il servizio, riducendo gli sprechi, le inefficienze e gli insuccessi.

• Valutazione dei fornitori
• Struttura e procedure per l’Ufficio Acquisti
• Gestione dell’offerta
• Pianificazione della trattativa
• Finto negoziato
• La leva del prezzo
• Concludere l’acquisto
• Condizioni di pagamento
• Rapporto di esposizione
• Consegne ed assistenza
• Psicologia del Responsabile Acquisti
• Tipologia di venditori
• Componenti per la negoziazione
• Strategia degli acquisti
• Linguaggio persuasivo
• Catturare l’attenzione
• Role playing – simulazioni di acquisto
Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00 14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore Telecamera e televisore  Lavagna a fogli mobili

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studiotadiello Febbraio 21, 2019 Nessun commento

Recupero del credito per telefono

Velocità e determinazione sono elementi essenziali al giorno d’oggi per riuscire a portare a casa i crediti. Il telefono diventa quindi uno strumento valido ed economico per gestire con successo il recupero del credito. Farlo in modo efficace vuol dire possedere buone capacità di comunicazione e di gestione del sollecito.

  • Caratteristiche del Recuperatore telefonico
  • Vantaggi e limiti del recupero crediti per telefono
  • Comunicare efficacemente per telefono
  • Vincere la tensione
  • Cosa non fare per telefono
  • Come rintracciare i debitori
  • L’iter della telefonata di sollecito
  • Superare i filtri telefonici
  • Gestire le obiezioni
  • Saper porre le domande giuste
  • Negoziazione del credito
  • Tipologia di debitori
  • Tecniche di recupero del credito per telefono
  • Role playing

Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00    14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore / Telecamera e televisore / Lavagna a fogli mobili

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studiotadiello Gennaio 28, 2019 Nessun commento

Problem Solving

Per riuscire nella vita bisogna anche saper superare le difficoltà e risolvere i problemi. Questi possono essere piccoli o grandi, previsti o imprevisti, improvvisi o programmabili, ma vanno affrontati. Diventa quindi fondamentale sapere come comportarsi, utilizzare il giusto approccio e servirsi di un metodo che permetta di trasformarli in opportunità vincenti.

• Che cosa s’intende per Problem Solving
• Come riconoscere la radice del problema
• La raccolta delle informazioni
• L’approccio al problema
• Pensare positivo
• Distinguere i sintomi dalle cause
• L’analisi delle cause
• Come ricercare soluzioni efficaci
• Prendere decisioni obiettive e razionali
• Utilizzare uno schema decisionale
• Aggirare gli ostacoli
• Superamento dei blocchi mentali
• Pianificare una linea di azione

Durata del programma: 1 giornata
Orario: 09.00-13.00  14.00-17.00
Strumentazione: PC e videoproiettore Telecamera e televisore Lavagna a fogli mobili

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